Condizioni generali di vendita e d'uso

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi richiesta di preventivo, ordine, vendita, consegna o prestazione effettuata tramite Sunrak, marchio gestito da CGGK.

Sunrak si rivolge a clientela sia professionale (installatori, studi tecnici, gestori di parcheggi, aziende agricole, enti locali) sia privata. Quando il cliente agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), le disposizioni imperative del Codice del Consumo rimangono applicabili e prevalgono.

2. Prodotti

Sunrak commercializza strutture metalliche su misura per pannelli solari: carport solari (1, 2, 3+ auto), pensiline fotovoltaiche per parcheggio, fissaggi tetto per tipo di copertura, strutture a terra fisse o orientabili, supporti balcone e tetto piano, e accessori associati (alluminio 6063-T5 anodizzato, acciaio zincato Z275, viteria inox A2/A4).

I visivi, schemi, fotografie e dimensioni presentati sul sito sono forniti a titolo informativo. Solo il preventivo accettato, la fattura, la conferma d'ordine, la relazione di calcolo NTC e i disegni quotati validati hanno valore legale.

3. Preventivo, studio tecnico e formazione del contratto

Ogni vendita su preventivo presuppone la comunicazione di informazioni esatte: uso, dimensioni, CAP (per zone neve e vento NTC 2018), tipo di copertura se applicabile, accessibilità, vincoli del terreno, moduli solari scelti, tempi desiderati, obblighi amministrativi.

Il preventivo è elaborato sulla base delle informazioni trasmesse e include lo studio tecnico del nostro studio tecnico (relazione di calcolo NTC 2018 vento e neve, disegni d'insieme, piano di fondazione, distinta base, manuale di montaggio).

Salvo durata diversa indicata, un preventivo è valido per 30 giorni dall'emissione.

Il contratto si forma quando il preventivo è accettato dal cliente per firma, riscontro scritto, email di accordo o pagamento dell'acconto.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa o IVA inclusa secondo lo status del cliente. Spese di trasporto, dogana, movimentazione, stoccaggio, assicurazione, formalità amministrative, installazione, fondazione in cemento o opzioni possono essere fatturate in aggiunta quando non esplicitamente incluse.

5. Pagamento: acconto 50 % per avviare la produzione, saldo prima della spedizione — prodotti su misura 100 % all'ordine

Caso generale: salvo disposizione contraria espressa, ogni ordine comporta il pagamento di un acconto del 50 % dell'importo totale IVA inclusa o esclusa secondo il caso alla validazione del preventivo. Questo acconto avvia la produzione.

Il saldo è esigibile prima della spedizione della merce. Nessuna spedizione viene avviata finché il saldo non è stato ricevuto da Sunrak. La consegna dei documenti finali (disegni as-built, manuale di montaggio firmato), se applicabile, avviene in questa stessa fase.

Prodotti su misura: le strutture fabbricate interamente secondo le specifiche del cliente — dimensioni fuori standard, ancoraggio specifico, finitura RAL personalizzata, geometria particolare, integrazione colonnina di ricarica su misura, pensiline con progettazione dedicata — sono soggette a pagamento integrale del 100 % all'ordine, dalla validazione del preventivo. Questa regola riflette l'impossibilità di rivendere una struttura progettata secondo le vostre dimensioni e specifiche. Il carattere su misura è espressamente menzionato nel preventivo e accettato dal cliente con la firma.

Salvo accordo scritto contrario, il pagamento avviene tramite bonifico bancario. Qualsiasi ritardo di pagamento comporta, senza preavviso, l'applicazione di interessi di mora calcolati al tasso di rifinanziamento BCE maggiorato di 10 punti per clienti professionali, con indennità forfettaria di recupero di 40 euro per fattura non pagata (D.Lgs. 231/2002).

6. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di Sunrak fino al pagamento integrale del prezzo (art. 1523 c.c.). Fino al pagamento totale, il cliente non può rivendere, trasformare, montare in modo irreversibile, pignorare o dare in garanzia le merci senza accordo scritto di Sunrak.

Il trasferimento dei rischi avviene secondo le condizioni di consegna del preventivo (Incoterms). Per vendita EXW o con consegna a un vettore scelto dal cliente, i rischi sono trasferiti alla consegna al vettore.

7. Consegna, controllo e constatazione

I tempi sono comunicati in buona fede. Tempo standard: 4-8 settimane tra acconto e consegna in UE, fino a 12 settimane per pensiline parcheggio di grande portata o fabbricazioni complesse.

Il cliente deve essere presente o rappresentato il giorno della consegna, prevedere accesso adeguato per autocarri, i mezzi di scarico necessari (gru, carrello elevatore se grandi volumi) e le autorizzazioni richieste.

Sunrak può incaricare un ufficiale giudiziario per constatare la consegna, lo stato degli imballi, le condizioni di accesso, le operazioni di consegna e le eventuali riserve. Il cliente accetta che questa constatazione possa essere utilizzata come prova in caso di contestazione.

In particolare, per ogni ordine di importo superiore a 4.000 € IVA esclusa, Sunrak incarica uno o più rappresentanti debitamente abilitati (ufficiale giudiziario o mandatario designato da CGGK) che si recano sul posto per constatare la consegna presso la sede del cliente. Il cliente si impegna a garantire loro libero accesso nel giorno convenuto e accetta che il loro verbale faccia fede quanto a conformità, stato e consegna effettiva delle strutture.

Il cliente deve verificare le merci alla ricezione e formulare riserve precise, complete e motivate sulla bolla di consegna o con qualsiasi mezzo probatorio immediato (foto datate, video, email immediata). Le riserve generiche tipo «con riserva di disimballaggio» sono insufficienti.

Tra professionisti, ogni difetto apparente non riservato alla consegna si considera accettato. Ogni difetto non apparente deve essere notificato per iscritto con foto e prove entro 72 ore dalla consegna o dalla scoperta del difetto.

8. Ritardi indipendenti dalla volontà di Sunrak

Sunrak non è responsabile per ritardi o impossibilità temporanea di esecuzione dovuti a eventi indipendenti dalla sua volontà, tra cui: ritardo fornitori, rottura di componenti, trasporto perturbato, sciopero, blocco portuale, dogana, controllo amministrativo, evento climatico, incidente, forza maggiore, crisi sanitaria, conflitto, guasto vettore, informazione errata o assente del cliente.

In queste situazioni, i tempi si prolungano automaticamente. Nessun ritardo giustifica annullamento automatico, rifiuto di pagamento del saldo, penale, ritenuta o indennizzo per perdita di produzione fotovoltaica, perdita di Conto Energia/Superbonus/incentivi PNRR, perdita di esercizio, lucro cessante o pregiudizio indiretto, salvo colpa grave provata di Sunrak.

Costituisce forza maggiore ogni evento ai sensi dell'art. 1218 e 1256 c.c.

9. Installazione, montaggio e obblighi del cliente

Salvo menzione scritta contraria, i prodotti sono venduti senza prestazione di posa. Il manuale di montaggio in italiano fornito è progettato per privato esperto o artigiano locale.

Il cliente è responsabile del terreno, della preparazione del sito, delle autorizzazioni amministrative (CILA, SCIA, Permesso di Costruire), delle dichiarazioni, dell'adattamento al suolo, delle reti interrate, della sicurezza del cantiere, dell'accessibilità.

Il cliente è l'unico responsabile della connessione elettrica dei moduli FV (elettricista abilitato DM 37/2008) e della pratica edilizia/sismica eventuale.

10. Urbanistica, incentivi e conformità amministrativa

Il cliente rimane l'unico responsabile della verifica delle regole urbanistiche, autorizzazioni, CILA/SCIA/Permesso, vincoli paesaggistici, norme PRG locali, regolamento condominiale.

Le informazioni su incentivi (detrazione Bonus Casa 50 %, Conto Energia/Scambio sul Posto GSE, PNRR-FER, agevolazioni regionali) sono date a titolo indicativo. Sunrak non garantisce l'ottenimento di un incentivo, né il suo importo, tempi di erogazione o permanenza nel tempo.

11. Garanzia

Le strutture Sunrak beneficiano di:

• garanzia strutturale di 20 anni su corrosione, deformazione e integrità meccanica, salvo montaggio conforme;
• garanzia difetti di fabbricazione di 1 anno dalla consegna;
• garanzie legali applicabili per consumatori (artt. 128-135 Codice del Consumo).

La garanzia non copre danni da cattiva installazione, montaggio non conforme, uso inadeguato, mancanza di manutenzione, modifica del prodotto, evento climatico eccezionale eccedente i carichi NTC 2018 caratteristici, suolo inadeguato, urto, vandalismo o uso diverso da quello dichiarato.

12. Prodotti su misura e diritto di recesso

Le strutture fabbricate secondo specifiche del cliente, personalizzate o adattate a dimensioni particolari non possono essere restituite o annullate dopo la validazione, salvo accordo scritto di Sunrak.

Per consumatori, ai sensi dell'art. 59 c.1 lett. c del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. La quasi totalità delle strutture Sunrak rientra in questa eccezione poiché dimensionata per il sito esatto del cliente (zona NTC, dimensioni, ancoraggio).

13. Annullamento ordine

Ogni annullamento dopo la validazione richiede accordo scritto di Sunrak. Se la fabbricazione, l'approvvigionamento, la riserva fornitore o il trasporto è già stato avviato, l'acconto (o il 100 % per su misura) rimane acquisito da Sunrak come copertura minima dei costi.

14. Disposizioni export, IVA e formalità fuori Italia

Per consegne o uso fuori dall'Italia, il cliente rimane responsabile delle formalità di importazione, tasse locali, dogane, autorizzazioni amministrative, omologazioni locali (DIN EN in Germania, NF EN in Francia, CTE in Spagna, BS EN in UK).

La fatturazione avviene in euro. Per clienti con Partita IVA intracomunitaria valida, può applicarsi il reverse charge. Si esclude la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci quando giuridicamente possibile.

15. Limitazione di responsabilità

Tra professionisti, la responsabilità di Sunrak è limitata ai danni diretti, personali, certi e provati, nei limiti dell'importo effettivamente pagato dal cliente per l'ordine in questione. Sono esclusi i pregiudizi indiretti, perdite di esercizio, perdite di produzione fotovoltaica, perdite di margine, perdite di chance, perdite di incentivi, penali di terzi o conseguenze di ritardo indipendente da Sunrak.

Tale limitazione non si applica in caso di colpa grave provata, dolo o responsabilità legalmente non limitabile.

16. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo leale, a non perturbarne il funzionamento e a non estrarre massivamente i contenuti.

17. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito sono protetti. Il marchio Sunrak® è registrato. I disegni, relazioni di calcolo, distinte e manuali forniti con ogni ordine rimangono proprietà intellettuale di Sunrak. Il cliente ottiene un diritto d'uso personale ma non di rivendita o riproduzione.

18. Dati personali

I dati personali sono trattati secondo l'informativa privacy.

19. Mediazione, diritto applicabile e foro

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese, salvo regole imperative contrarie. In caso di controversia, le parti cercheranno prima una soluzione amichevole.

Quando il cliente agisce come consumatore, può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo dopo reclamo scritto preventivo a Sunrak.

In mancanza di accordo amichevole, le giurisdizioni competenti sono determinate secondo le regole applicabili. Per clienti professionali, e quando la legge lo permette, è attribuita competenza esclusiva al Tribunale di Commercio di Tolosa (Toulouse).

20. Accettazione

L'accettazione di un preventivo, la firma, l'invio di un accordo via email, il pagamento di un acconto, la formalizzazione di un ordine o l'utilizzo del sito implica l'accettazione delle presenti condizioni generali.