Informativa sulla privacy

Oggetto

La presente informativa spiega come Sunrak, marchio gestito da CGGK, raccoglie e utilizza i dati personali trasmessi sul sito sunrak.eu.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è CGGK, che gestisce il marchio Sunrak. Contatto: info@sunrak.eu.

Dati raccolti

Sunrak può raccogliere i seguenti dati quando utilizzate il sito, richiedete un preventivo, create un account o contattate il team:

• identità: nome, cognome, funzione, eventuale azienda;
• contatti: email, telefono, indirizzo, CAP, città, paese;
• informazioni progetto: tipo di struttura richiesta (carport, pensilina, fissaggio tetto, terra), dimensioni, tipo di copertura, superficie, potenza obiettivo in kWp, numero di moduli, angolo di inclinazione, vincoli del sito, foto o disegni trasmessi volontariamente, tipo di cliente (privato, azienda, agricoltore, installatore, ente locale), eventuale Partita IVA;
• dati di navigazione: pagine consultate, fonte di traffico, informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito;
• dati di ordine e fatturazione in caso di rapporto commerciale formalizzato.

Finalità

I dati sono trattati per:

• rispondere alle richieste di contatto e preventivo;
• elaborare uno studio tecnico NTC 2018 (calcolo vento e neve per il vostro sito) e un'offerta commerciale adeguata;
• gestire ordini, fatture, pagamenti, consegne e garanzie;
• garantire l'assistenza post-vendita e il tracciamento documentale (disegni, distinta base, manuale di montaggio);
• migliorare il sito e misurare l'efficacia delle campagne;
• rispettare obblighi legali, fiscali, contabili e di sicurezza.

Basi giuridiche

I trattamenti si basano sull'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sull'interesse legittimo di Sunrak nel seguire prospect e clienti, sul rispetto di obblighi legali, o sul consenso quando richiesto (newsletter facoltativa).

Destinatari

I dati sono destinati a Sunrak e ai fornitori strettamente necessari al trattamento: hosting, manutenzione, CRM, vettori, partner logistici, produttori partner, consulenti, prestatori di pagamento, ufficiale giudiziario se necessario, e amministrazioni quando la legge lo richiede.

Le informazioni tecniche del progetto (CAP, tipo di copertura, dimensioni, vincoli) possono essere trasmesse ai nostri produttori e studi tecnici partner per stabilire il calcolo NTC, il prezzo, la fattibilità, i tempi o la soluzione logistica.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, produttori o prestatori possono essere situati fuori dall'UE, in particolare quando il progetto comporta produzione o approvvigionamento internazionale (Asia, USA, UK). In tal caso, Sunrak limita i dati trasmessi rispettando le clausole contrattuali tipo della Commissione europea quando si applicano.

Durata di conservazione

I dati prospect sono conservati per il tempo necessario al follow-up commerciale, poi archiviati o cancellati. I dati clienti, ordini, fatture e garanzie sono conservati per i termini legali applicabili (10 anni per la contabilità, 20 anni per la garanzia strutturale). Le prove contrattuali e gli elementi di consegna possono essere conservati per proteggere i diritti di Sunrak in caso di contenzioso.

Cookie e misurazione dell'audience

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento (memorizzazione della lingua tramite lang_preferred), nonché strumenti di misurazione dell'audience conformi al GDPR quando attivi.

I vostri diritti

Potete richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei vostri dati secondo il GDPR. Per esercitare i vostri diritti: info@sunrak.eu.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Sicurezza

Sunrak adotta misure ragionevoli per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema può essere garantito come assolutamente inviolabile; ogni utente deve trasmettere solo le informazioni utili al proprio progetto.